Curso de Maletero de Hotel (Semipresencial)
Desarrolla los conocimientos y habilidades que te permitan integrarte al mundo laboral en el sector tan creciente de la hostelería, a través de un empleo como maletero de hotel.
Detalles del curso
El curso de Maletero de Hotel de INFOTEP se enfoca en lograr que los estudiantes adquieran las capacidades para manejar equipajes de los huéspedes de forma profesional, aplicando las normas y técnicas requeridas en la actualidad.
| Duración: | 110 horas. |
| Fecha de inicio: | Ver fechas de inscripción aquí. |
| Horario: | Variable. |
| Modalidad: | Semipresencial. |
| ¿Para quién es? | Cualquier persona jóven o adulta con interés para desarrollarse en la profesión de Maletero/a de Hotel. |
Este curso requiere una reunión informativa previa al inicio.
Objetivo general del curso
Al culminar el programa, los estudiantes serán capaces de gestionar el equipaje de los huéspedes y poner en práctica las directrices y habilidades de atención al cliente, de acuerdo con las necesidades del departamento de maleteros del hotel.
Contenido del curso
El curso de Maletero de Hotel esta formado por 5 módulos de aprendizaje.
Módulo 1: Formación humana
Al completar el módulo de enseñanza, los estudiantes habrán adquirido la habilidad para cultivar actitudes y principios que les facilitarán una integración adecuada al entorno laboral, desenvolviéndose en un clima de confianza y colaboración, siguiendo las pautas de comportamiento necesarias.
Módulo 2: Introducción a la Hotelería y Turismo
Comprender los aspectos históricos de la industria hotelera y desarrollar una sensibilidad hacia la hospitalidad en los destinos turísticos nacionales. Además, los estudiantes podrán reconocer los efectos sociales y los beneficios, así como familiarizarse con la geografía dominicana, la cultura, el arte y la gastronomía, todo de acuerdo con las pautas establecidas.
Módulo 3: Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente
Al finalizar este módulo, los estudiantes habrán adquirido la capacidad para implementar y gestionar los principios y métodos relacionados con seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, siguiendo los procedimientos definidos por la empresa en materia de seguridad laboral.
Módulo 4: Etiqueta y Protocolo, Atención y Cultura del Cliente
Al concluir el módulo de formación, los estudiantes lograrán adquirir las habilidades para poner en práctica la etiqueta y el protocolo centrados en la atención al cliente y en la cultura, de acuerdo con las directrices establecidas.
Módulo 5: Manejo de equipajes en hoteles
El estudiante será capaz de gestionar el equipaje de los huéspedes y emplear normas y técnicas de atención al cliente de acuerdo con los requisitos del departamento de maleteros del hotel.
Requisitos para inscribirse al curso
Antes de que te apuntes al curso de Maletero de Hotel, asegúrate de cumplir con los requisitos obligatorios.
Requisitos de inscripción a este curso:
- Este curso es exclusivo para personas que vivan en la zonas de Higüey.
- Tener 16 años o más.
- Haber aprovado en 8vo curso (2do año del primer ciclo de secundaria).
Lugar de práctica: Ciudad de Higüey Escuela Hotelera (Antiguo Hotel Naranjo)
¡Inscríbete al Curso de Maletero de Hotel de INFOTEP!
Aquí te compartimos los siguientes pasos que debes de dar si te interesa apuntarte a este curso. ¡Éxito!