Camarista de Piso

Módulo 1: Formación humana

Adquirir actitudes y principios que posibiliten una inserción efectiva en el entorno laboral, desenvolviéndote en un ambiente caracterizado por la confianza y la colaboración, en línea con las conductas necesarias para la situación.

Módulo 2: Comunicación oral y escrita

Utilizar y poner en práctica las normas y métodos de comunicación con el fin de redactar documentos técnicos, siguiendo los estándares de calidad que definen las reglas y fundamentos elementales de la gramática.

Módulo 3: Atención al Cliente orientada a la ocupación

Utilizar las destrezas requeridas para proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, conforme a los estándares, protocolos y directrices establecidos.

Módulo 4: Matemática básica aplicada a la hotelería

Utilizar los fundamentos elementales de las matemáticas para resolver situaciones problemáticas relacionadas con la función de recepción, de acuerdo con las exigencias del proceso.

Módulo 5: Introducción a la hotelería y turismo

Examinar los elementos históricos de la industria hotelera, la geografía de la República Dominicana, su cultura, arte y gastronomía, generando una comprensión profunda de la hospitalidad hacia los destinos turísticos y el reconocimiento de los efectos sociales y económicos en el Producto Interno Bruto (PIB) del país, tal como se detallan en los procesos establecidos.

Módulo 6: Seguridad e higiene en el trabajo

Utilizar los principios fundamentales de seguridad, salud e higiene en el entorno laboral, siguiendo las indicaciones y normas de excelencia definidas para la ocupación.

Módulo 7: Control de Limpieza, Reporte y Equipamiento de las Habitaciones

Controlar la limpieza, los reportes y equipamiento de las habitaciones, de acuerdo a las normas de seguridad y salud ocupacional.

Módulo 8: Arreglos y Limpieza de Habitaciones

Realizar el abastecimiento interno requerido para la limpieza, preparación y presentación de habitaciones de acuerdo con las demandas del servicio, conforme a las pautas y la política de excelencia del hotel.

Módulo 9: Arreglos y limpieza de zonas internas y áreas comunes

Realizar el suministro interno necesario para la limpieza, preparación y organización de espacios internos y zonas comunes, de acuerdo con las exigencias del servicio y las directrices técnicas correspondientes.